常见问题 · 图文说明版
开云答疑图鉴——让复杂问题变得简单易懂。
赛事结算有争议怎么申诉？
+在"投注记录"中找到争议订单点击"申诉"按钮，填写您的异议理由并提交。kaiyun争议处理团队将在48小时内给出裁定结果，支持提交视频证据。
自动跟单策略如何设置？
+选择认证专家后点击"自动跟单"，设置跟单金额上限和单日场次上限。开云系统在专家发布方案后自动复制投注，无需实时在线盯盘。
马术赛事投注有什么特殊规则？
+马术以参赛马匹为投注对象，骑手更换不影响投注有效性。如马匹退赛则相关投注作废退款。kaiyun覆盖国际马术障碍赛和盛装舞步等赛事类别。
部分Cash Out和全额Cash Out有何区别？
+全额Cash Out一次性结算整个注单；部分Cash Out允许您结算一部分保留剩余。例如100元投注可先结算60元锁定利润，剩余40元继续等待最终结果。
老款手机能流畅运行APP吗？
+开云APP最低支持Android 6.0和iOS 12系统。老款设备建议开启省电模式关闭动画效果，或使用Lite网页版获得更流畅的操作体验。
不同国家的联赛水平怎么判断？
+kaiyun数据中心提供全球联赛实力排名，基于欧足联系数、球队国际赛成绩和历史数据综合计算。帮助您评估不同联赛赛事的竞猜价值和不确定性。
积分有哪些获取途径？
+投注、签到、完成任务、邀请好友、社区互动和参与活动均可获取积分。开云每日首次登录送签到积分，连续签到天数越多奖励越丰厚。